Способы доставки
Доставка по Москве бесплатна от 1-го дня.
Доставка по России осуществляется СДЭКом с услугой примерки.
Если у вас возникли вопросы по доставке, оставьте свои контактные данные, мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Все детали можно уточнить у менеджера
- Порядок заказаУважаемые покупатели, обращаем Ваше внимание что доставка ювелирных изделий, возможна только после внесения 100% предоплаты. Данные меры позволяют избежать мошенничества, краж и других противоправных действий.
Перед покупкой ювелирных украшений, особенно колец необходима примерка. Примерка кольца позволяет нам узнать размер пальца и подобрать изделие в пору.
Обратите внимание, что если ювелирное украшение не подходит по размеру, фасону, дизайну и прочему, согласно 18 статьи закона «О защите прав потребителей» мы не можем вернуть изделие. - СПОСОБЫ ОПЛАТЫУважаемые покупатели, обращаем Ваше внимание что доставка ювелирных изделий, возможна только после внесения 100% предоплаты. Данные меры позволяют избежать мошенничества, краж и других противоправных действий.
- ВОЗВРАТ ТОВАРАЧто касается золотых и серебренных украшений, то их возврат и обмен возможен только в соответствии с 18 статьей настоящего закона. Положения этой статьи гласят, что если покупатель заметил в ювелирном изделии недостатки, о которых продавец не сообщил, то потребитель вправе выдвинуть претензию.
В соответствии с законом, потребитель вправе выдвигать требования продавцу:- о замене ювелирного изделия на точно такое же;
- о замене на другое украшение, с учетом изменения цены;
- о снижении цены из-за наличия брака на украшении;
- об устранении дефект за счет продавца;
- о возмещении расходов, которые понес покупатель при устранении брака;
- о возврате денежных средств в полном размере, за уплаченный товар (при этом необходимо вернуть ювелирное изделие ненадлежащего качества обратно в магазин).
- в случае, когда украшение не подходит по размеру, фасону и т. д. — то возврат золота и серебра в магазин не возможен;
- в случае, если ювелирное изделие бракованное (некачественное) и данный факт возможно подтвердить проведением экспертизы, то возврат возможен.
- есть проба на продукции из золота или серебра, но она не соответствует действительности;
- из ювелирного изделия выпадают вставки;
- часы, приобретенные в специальном ювелирном магазине, в скором времени перестали работать, либо работают не исправно, либо сломался браслет;
- при покупке браслета или цепочки из золота или серебра вскоре появились дефекты — болтающиеся звенья, плохо работающий замочек, поломалась застежка, порвалось изделие.
- в течении 14 дней после покупки, если был обнаружен видимый дефект;
- в течении полугода, если был обнаружен скрытый брак.
- не соблюдает сроки;
- дефект товара произошел после совершения сделки о купле-продаже;
- истек гарантийный срок продукции из золота или серебра.
Необходима консультация мастера?
Пожалуйста, укажите свои контакты и мы свяжемся с вами.
Нажимая на кнопку "Отправить", Вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности.
О компании
Дополнительная информация
Оставить контактные данные
© 2026 vinogradovjewelry